De tar reda på vad kunden tycker – utan att behöva fråga

– Man får en homogen kundgrupp som svarar, vilket inte är särskilt representativt. Svaren på alla klassiska frågor man ställer till kund, kan man dessutom få svar på med hjälp av ai, säger hon. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.Helt

Sammanhang: ...Svaren på alla klassiska frågor man ställer till kund, kan man dessutom få svar på med hjälp av ai, säger hon. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Därför förespråkar Indicate me andra sätt att förstå kunden på. ...

Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

”Så får vi bedrägeribekämpning och ökad kundnöjdhet att gå hand i hand”

Bedrägerier har blivit en växande utmaning inom de flesta branscher. Telekomföretagen är särskilt utsatta, både som direkt offer för bedrägerier och eftersom deras tjänster utnyttjas för bedrägerier inom andra områden, vilket påverkar både konsumenter och

Sammanhang: ...Det är avgörande att säkerställa att tjänsterna används av rätt personer. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En vanlig form av bedrägeri inom telekomsektorn är när bedragare lyckas få tag på mobiltelefoner utan att betala för dem. ...

Omnämnda personer: Global Fraud, Mari Nilsson Björkman.

💡 Warp News #222

Dela artikeln Gratis nyhetsbrev med faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg. Om du inte är prenumerant, bli det här. 💡 24 faktabaserade optimistiska nyheter från april Som vanligt fanns det gott om optimistiska nyheter

Sammanhang: ...Dela artikeln Gratis nyhetsbrev med faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg. Om du inte är prenumerant, bli det här...

Omnämnda platser: Länder, Grekland, 📉.

Chalmers startar ny utredning om robotarmen

Förra veckan stängdes Center for Bionics and Pain Research (CBPR) med omedelbar verkan. Centrets grundare Max Ortiz Catalan som syns i en film på centrets webbplats cbpr.se är medförfattare till 50 vetenskapliga artiklar som enligt Etik- och oredlighetskommittén

Sammanhang: ...F&F i din mejlbox! Håll dig uppdaterad med F&F:s nyhetsbrev! Beställ nyhetsbrev...

Omnämnda platser: Australien, Chalmers, Anderstorp. Omnämnda personer: Mattias Hallberg, Max Ortiz, Leif Asp.

💡 24 faktabaserade optimistiska nyheter från april

Dela artikeln Warp News skriver faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg – och människorna som skapar dem. Om du inte redan är prenumerant kan du bli det här. Att skriva om dåliga saker som inte har hänt är svårt. Men

Sammanhang: ...Läs på Warp News ✉️ Få en dos faktabaserad, gratis, optimism en gång i veckan Varje vecka skickar vi ut ett gratis nyhetsbrev med faktabaserade optimistiska nyheter om teknik, vetenskap och mänskliga framsteg. Om du inte är prenumerant, så bli gärna det! ...

Omnämnda platser: Slovakien, Nederländerna, Portugal. Omnämnda personer: Global Footprint.

Nu kan Microsoft Copilot prata svenska

När Microsoft nu utökar antalet språk som kan hanteras av ai-assisten Copilot är svenska ett av de 16 språk som tillkommer. Det innebär att man kan skriva instruktioner, så kallade promptar, på svenska och dessutom få svaret levererat på svenska. Det var

Sammanhang: ...Telekom idag har bland annat skrivit om hur Telia använder sig av Copilot. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Förutom svenska har språk som arabiska, danska, finska, turkiska och ukrainska tillkommit i den senaste uppdateringen. ...

Omnämnda platser: Copilot.

Så kan du hjälpa forskarna att mäta våren

Ett av vårtecknen att hålla utkik efter under Valborgshelgen är blomning av vitsippa. Med underlaget från frivilliga runt om i landet kan forskare dra slutsatser om hur vårens ankomsttid ändras med klimatet. Bild: Getty images Under Valborgshelgen är det

Sammanhang: ...F&F i din mejlbox! Håll dig uppdaterad med F&F:s nyhetsbrev! Beställ nyhetsbrev...

Omnämnda platser: Vitsippa, Vårkollen, Vårkollens. Omnämnda personer: Per Bengtson.

Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Tack vare Avayas samarbete med Zoom finns det nu möjlighet för just denna kategori av organisationer att dra nytta av fördelarna med en modern, molnbaserad kommunikationsplattform. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Nu måste USA:s bredbandsleverantörer innehållsdeklarera sina tjänster

Innehållsförteckningen liknar den som vi vanligtvis ser på matvaror och ska innehålla information om bland annat avtalslängd, överföringshastighet, introduktionsperiod, installationskostnad och eventuella hårdvarukostnader. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Innehållsförteckningen liknar den som vi vanligtvis ser på matvaror och ska innehålla information om bland annat avtalslängd, överföringshastighet, introduktionsperiod, installationskostnad och eventuella hårdvarukostnader. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! I dagsläget är det bredbandsleverantörer med fler än 100 000 abonnenter som omfattas av det nya kravet. ...

Omnämnda platser: USA:s. Omnämnda personer: Google Fiber.

Operatören vill ge chattboten ett mänskligt ansikte

Max är en “digital människa” som baseras på teknik från företaget Uneeq och som kan interagera med operatörens kunder i realtid. Om kunden verkar vara nöjd med sin upplevelse bjuder Max kanske på ett leende. Han kan också agera på ett lugnande sätt i händelse

Sammanhang: ...Han kan också agera på ett lugnande sätt i händelse av att kunden inte är riktigt nöjd eller skratta och ge tummen upp eller ned. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Max ser mycket verklig ut. Han är uppenbarligen datorgenererad och vi inte vill lura människor, men han är av mycket hög kvalitet. ...

Omnämnda personer: Simon Grieve.